سياسة الاستبدال والاسترجاع
عملانا الكرام حرصا مننا على تقديم افضل خدمة لكم نفيدكم علما عن الية تسليم اللوحات لعملانا خارج مدينة الرياض لضمان افضل خدمة لكم كتالي:
- نتعامل مع عدة شركات شحن داخل المملكة وخارجها من اجل ان نصل لكم اينما كنتم ونقدم لكم افضل منتجاتنا.( شركات الشحن لا تمثلنا هي شركات مستقلة).
- عندما يتم شحن المنتج يتم في الغالب ارسال صورة بوليصة الشحن او رقم التتبع من اجل متابعة الشحنة.
- يتم التواصل معكم من قبل مندوب شركة الشحن من اجل تسليمكم الشحنة (المندوب يمثل شركة الشحن ولا يمثلنا نحن ).
- عند استلام الشحنة ارجو تفقد الشحنة اثناء وجود مندوب الشحن لضمان حقكم.
في حال وجود ضرر في الشحنة من قبل شركة الشحن ارجو تصوير الشحنة وارجاع الشحنة لمندوب شركة الشحن وارسال صور الضرر لنا من اجل مراجعة الضرر والقيام بالتعويض المناسب لكم كتالي:
- ارجاع المبلغ المدفوع أو عمل طلبية جديدة بدل التالفة وارسالها لكم.
- في حال تم استلام الشحنة من مندوب شركة الشحن ولم يتم تفقد الطلبية اثناء وجود المندوب, نحن غير مسؤولين عن أي ضرر للطلبية .
- مع العلم انه يتم تغليف الشحنات بأفضل طريقة لحماية الشحنات من أي ضرر او تلف.
نضمن لكم افضل خدمة وافضل منتج